株式会社クロスキューブ ロゴ
  • EC-CUBEで運用中のサイトで、不具合が発生した...
  • EC-CUBEでECサイトを構築中にバグを見つけたが、対応出来ない...
  • 制作した業者と連絡が取れず、メンテナンスが出来ない...

上記の様なEC-CUBEで障害が発生した際に迅速に対応するサービスです。

社内リソースが足りない
EC-CUBEに詳しくない
とにかく急ぐ

など、お困りの場合に迅速に対応させて頂きます。

EC-CUBE開発コミッター
だから安心

私たちはEC-CUBEの開発コミッターとして、EC-CUBE本体の開発に2009年頃より協力しています。
また、開発元の株式会社ロックオンより公式インテグレートパートナーとして認定されており、EC-CUBEを熟知しています。

EC-CUBE公式 シルバーランク インテグレートパートナーEC-CUBEコミュニティリーダーEC-CUBE コミッター

何をしてくれるの?

まず、状況のヒアリングを行い、実際にデータベースやプログラムを調査し、原因と対策を調査します。最短即日でのご対応が可能です。

障害対応サービスの流れ

軽微な作業なら調査費のみ!

調査の結果、軽微な作業※1で対応可能な場合は、調査費(30,000円)のみで修正作業を行います。
 

修正作業が多い場合は?

調査の結果、修正作業が何日もかかる事が見込まれる場合は、調査完了後に一旦修正作業のお見積もりを提示し、ご判断頂いております。

カスタマイズしてあってもOK!

他のWEB制作業者様が構築されたECサイトでもご対応可能です。
また、EC-CUBEをカスタマイズされたサイトでもご対応可能です。※2

※1 目安として1日以内に作業が完了する程度の作業。
※2 構築された業者様との保守契約や、カスタマイズ内容によってご対応出来ない場合がございます。